ESTA GUÍA DEBERÍA LLAMARSE TAMBIÉN:

TRANSACCIONES SEGURAS USANDO SERVIENTREGA

Al vender, el comprador no dispone de suficientes garantías, a excepción de las que mercadolibre ofrece. Pues bien, existen vendedores que usan datos falsos, cuentas prestadas, cuentas bancarias cuyo titular no coincide con el nombre de usuario en mercadolibre.

Como vendedor, es imprescindible dar a los compradores la seguridad de que, teniendo puntuación o no, se sigue un conducto regular para efectuar el trato, una forma de corroborar de que el vendedor está entregando datos verdaderos y verificables, y que el comprador tendrá la oportunidad de localizarlo en caso de cualquier reclamo.

También se han visto casos en los cuales el vendedor no dispone de una cuenta bancaria en la cual se pueda consignar el costo de algún artículo comprado o que no dispone de dinero suficiente para abrir y/o mantener una cuenta bancaria debido a los costos de manejo de la cuenta y que a causa de su ignorancia recurre a algún amigo, familiar o conocido para pedir prestada una cuenta. pues para estos casos existen servicios de traslado de dinero seguro, que cobran aproximadamente lo mismo que en un banco por una consignación nacional (a excepción de Bancolombia, pues no cobran este servicio si se posee una cuenta allí).

UN VISTAZO A EFECTY DE SERVIENTREGA

Uno de los proveedores de este servicio de traslado de dinero que destacan en el país es Efecty (o efectivo, como se solía llamar) de Servientrega. Se puede hacer uso de este servicio en casi cualquier oficina de Servientrega. es una buena forma de enviar o recibir dinero en cualquier parte del país y lo mejor es que tanto para enviar o recibir el dinero se deben entregar nombre completo y cédula de ciudadanía y presentar obviamente el documento original para corroborar los datos (en caso de recibir dinero, se debe poner la huella digital también), por lo tanto si un vendedor desea recibir dinero debe entregar sus datos completos y presentar documento de identidad original, no los de un tercero, para que éste pueda recibir el giro. Esto es muy útil, sobretodo en compras de alto valor en las cuales se corren riesgos mayores, pues en caso de estafa se puede hacer un seguimiento al vendedor usando sus datos personales.

Además de este servicio, se cuenta con una afiliación gratuita que permite ganar puntos de premio por cada envío o consignación recibida los cuales son intercambiables por premios (algo que sería de mucha utilidad para Mercadolíderes, pues además de ganar dinero por las ventas, ganan premios por recibir las consignaciones por este medio).

COMO USAR ESTE SERVICIO:

• para compradores: para enviar el dinero, solo hay que acercarse a una oficina de Servientrega y solicitar un traslado de dinero. se presenta documento original, se entrega el dinero y se debe especificar el nombre completo, el documento de identidad de la persona que desea recibir el dinero y a que ciudad se desea trasladar. si se conoce el nombre del punto de servicio (p.ej. Bucaramanga - la universidad) especificarlo. si el nombre del punto se desconoce, puede pedir asesoría para saber a qué punto de servicio de esta ciudad puede llegar el envío para informarle al vendedor. puede elegir si el costo del traslado se deduce del total a enviar o si se paga por separado de acuerdo a las instrucciones del vendedor. al haberse realizado el envío simplemente de debe informar a la persona en cuestión que se ha realizado el envío y en que oficina se puede reclamar.

• para vendedores: el vendedor debe con anticipación brindar su nombre completo y el documento. para recibir un envío solo hay que acercarse a la oficina a la que fue trasladado el dinero (preguntar al que envía sobre la oficina a al que se envió o informarle en que oficina se desea recibir el pago) y presentar el documento original. luego firmar un recibo y poner la huella digital del dedo índice en las dos primeras páginas del recibo. la tercera es la constancia de que se recibió el dinero y es para el que recibe el traslado.

RECOMENDACIONES A LA HORA DE VENDER:

Si se es menor de edad, que los padres sean quienes reciban el dinero. Dependiendo de las políticas del vendedor, éste puede decidir si corre con estos gastos o si el cliente debe asumirlos. Es recomendable que si el vendedor obtiene un margen de ganancias superior al 30% y el costo del artículo excede los $200.000 asuma estos gastos, sobretodo si son consignaciones de sumas grandes de dinero. De lo contrario si el precio del artículo es relativamente bajo (hasta $120.000), el comprador puede hacerse cargo de este sobrecosto. En otros casos deben ponerse de acuerdo para evitar malos entendidos. Si es el caso de que el comprador desconoce este servicio, se debe informarle acerca del procedimiento a seguir para realizar el envío y del sobrecosto. Además, si se conoce el punto de servicio (acercase a la oficina en la que se desea recibir el dinero y preguntar) brindar al comprador esta información.

El traslado del dinero puede ser instantáneo o durar hasta un máximo de 1 hora. El que consigna el dinero puede cambiar el destino del envío y el destinatario en cualquier momento siempre que no se haya efectuado el cobro del envío. El costo del servicio es del 4% del total a enviar + $3.000 de cargo básico. Para información sobre los puntos y los premios visiten www.efectivo.com.co

EN LA MEDIDA ES QUE SURJAN DUDAS, CON GUSTO LAS EXPLICARÉ. ESTA GUÍA SERÁ AMPLIADA EN CASO DE QUE LAS CONDICIONES DEL SERVICIO CAMBIEN O EN CASO DE QUE HAYA HECHO FALTA UNA QUE OTRA ACLARACIÓN.