Un ?golazo?
Con frecuencia, los usuarios se quejan de que compraron un carro que había sido accidentado y reparado y que después se encuentran con la sorpresa de que no se los aseguran en ningún lado, lo cual les hace perder dinero. ?Es como si a uno le meten un billete falso. Después uno no tiene cara para dárselo a otra persona?, comenta Tomás Pérez, un usuario ?engalletado? con un carro que compró recientemente.
Pérez agrega: ?El carro está en perfectas condiciones mecánicas. Simplemente, no me lo aseguran?.
Otra de las ejecutivas, voceras de una importante compañía de seguros, comenta que eso se debe en gran parte a que cuando un carro es considerado pérdida total siempre se le devuelve al cliente, así le paguen el 80 o 90 por ciento del valor de dicho vehículo.
?Muchas veces, el mismo cliente manda arreglar el carro que estaba supuestamente dado por irreparable y lo vende; por esa razón es que hay tanto carro desamparado en las calles?, comenta la ejecutiva.
?Deberían chatarrizar esos vehículos?, comenta el gerente de una vitrina de usados que cometió el ?error? de comprar un carro en perfecto estado, pero con el mismo problema. ?Es un asalto a la buena fe?, puntualiza.
A pesar de las quejas, es poco lo que pueden hacer las compañías de seguros, pues aseguran que ellos están en todo su derecho y están amparados por la ley para tomar la decisión de no asegurar los vehículos que ellos consideren que no deben ampararse. ?Nadie nos puede obligar, pues el riesgo lo asumimos nosotros?, comentan dos de las funcionarias entrevistadas.
Tres casos difíciles de asegurar
Existen tres situaciones en las cuales las aseguradoras se curan en salud de no amparar un vehículo: - Si el carro sufrió un accidente grave, que comprometa la torcedura del chasís o daños del motor. - Si un carro fue robado y después recuperado. - A veces sucede con carros rematados por las aseguradoras o por entidades como la Dian, aunque sí los aseguran cuando dichas entidades realizan el trámite de la toma de la póliza ellas mismas y comprueban que todo el proceso de sacar el carro a remate se llevó a cabo de forma transparente.
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